Frais de port & livraison
Chez les Établissements Allio & Fils, on veut que votre pièce arrive vite, en bon état, et sans mauvaise surprise sur le prix. Voici tout ce qu'il faut savoir avant de commander.
Montant minimum de commande : 15€
On vous impose un minimum de 15€ de commande.
Dis comme ça, ça peut paraitre brutal.
Mais c'est pour le bien de tous, et on vous explique pourquoi.
Livraison offerte dès 150 €
Bonne nouvelle : à partir de 150 € d'achat, on vous offre les frais de port, quel que soit le mode de livraison choisi. En dessous, les tarifs ci-dessous s'appliquent selon le poids de votre colis.
Nos modes de livraison
Nous expédions dès le lendemain de votre commande (jours ouvrés) et vous laissons le choix entre trois formules, selon que vous préférez être livré chez vous ou récupérer votre colis près de chez vous.
Les tarifs en un coup d'œil
Tous les tarifs sont indiqués TTC.
| Poids | Colissimo à domicile | Colissimo point relais | Mondial Relay (relais / locker) |
|---|---|---|---|
| de 0 g à 250 g | 7,90 € | 5,90 € | 5,90 € |
| de 250 g à 500 g | 8,90 € | 5,90 € | 8,90 € |
| de 500 g à 750 g | 9,90 € | 6,90 € | 10,90 € |
| de 750 g à 1 kg | 10,90 € | 6,90 € | 10,90 € |
| de 1 kg à 2 kg | 12,90 € | 7,90 € | 12,90 € |
| de 2 kg à 5 kg | 16,90 € | 13,90 € | 18,90 € |
| de 5 kg à 10 kg | 21,90 € | 18,90 € | 31,90 € |
| de 10 kg à 15 kg | 26,90 € | 23,90 € | 33,90 € |
| de 15 kg à 20 kg | 31,90 € | 28,90 € | 45,90 € |
| de 20 kg à 30 kg | 41,90 € | — | — |
Si votre colis dépasse les 30 kg, contactez-nous par message ou par téléphone : nous avons également de très bons contrats avec le transporteur CEVA Logistique (anciennement GEFCO).
Comment bien réceptionner votre colis
Quelques réflexes simples au moment de la livraison pour être tranquille :
- Vérifiez l'état du colis devant le livreur. Avant de signer, jetez un œil à l'emballage : carton enfoncé, déchiré, ouvert ou traces de choc. Un colis abîmé peut cacher une pièce endommagée.
- Émettez des réserves précises si besoin. N'écrivez pas un simple « sous réserve » : décrivez clairement le problème (« carton enfoncé sur un angle », « emballage déchiré et ouvert »). Des réserves vagues n'ont aucune valeur en cas de litige.
- Ouvrez et contrôlez rapidement. Même si tout semble normal à l'extérieur, ouvrez votre colis dès réception et vérifiez que la pièce correspond bien à votre commande et qu'elle est intacte.
- Gardez l'emballage en cas de problème. Conservez le carton, le calage et les étiquettes : ils nous seront utiles pour traiter le dossier rapidement.
- Un souci ? Appelez-nous. Rapidement. C'est Alban ou Lionel qui répond. Contactez-nous au +33 (0)3 67 26 80 65 ou par message et on tâche de régler ça ensemble.
- Colis livré en boîte aux lettres ou en locker ? Vous avez 48 h (ouvrées) pour contacter votre Poste et signaler la casse. En locker, montrez les colis à la caméra de sécurité. Et contactez-nous au plus vite !
Et après ?
Sur certaines pièces détachées, vous avez jusqu'à 2 ans pour nous retourner une pièce non utilisée. Oui, deux ans. Parce qu'on sait qu'on ne démonte pas toujours sa machine le jour où son colis arrive, et qu'une pièce détachée n'a pas de date de péremption.
